Anname tellimuse kullerile üle 1–2 tööpäeva jooksul pärast tellimuse eest tasumist. Kullerid toimetavad 95% saadetistest kohale järgmisel tööpäeval. Tarnehind sõltub tellimuse summast ja selle leiate siit: https://www.tiktik.lv/t/.
2. Kuidas saan oma tellimust jälgida?
Kui toode on meie laost välja saadetud, saadetakse kliendi e-postile jälgimiskood. Sisestades koodi valitud kullerfirma veebilehel, saab saadetise liikumist jälgida.
3. Milline on tagastamise ja vahetamise kord?
14 päeva jooksul pärast toote kättesaamist saab selle tagastada Tiktik.lv-le aadressil: Riia, Bauskas iela 22, LV-1004, ning me tagastame raha 3 tööpäeva jooksul pärast toote tagasisaamist.
4. Milliseid makseviise saab kasutada?
Saate tasuda pangakaardiga, internetipanga kaudu või valida ettemaksuarve ja tasuda pangaülekandega.
5. Kas ostmiseks peab registreeruma?
Ostu saab teha ilma registreerumata. Kui valite tellimusvormis „jäta mind meelde", salvestatakse teie andmed järgmiseks tellimuseks sellest seadmest ja neid ei pea uuesti sisestama.
6. Kuidas võtta ühendust klienditeenindusega?
Kirjutage meile aadressil [email protected] või helistage +371 22 811 277. Vastame e-kirjadele ja telefonikõnedele tööpäevadel kell 10:00–18:00.
7. Mida teha, kui sain kahjustatud või vale toote?
Saatke meile e-kiri aadressile [email protected] koos toote fotodega ning me saadame uue toote või tagastame raha ning katame ka kahjustatud toote meile tagastamise kullerikulud.
8. Kuidas kasutada sooduskoodi?
Kinkekaarte me ei paku. Kui teil on sooduskood, saate selle mugavalt sisestada ostukorvis tellimuse vormistamisel.
9. Kas teie pood tarnib ka välismaale?
Meie pood tarnib Balti riikidesse ja Soome. Kui soovite tarnet mujale, kirjutage meile aadressil [email protected] ning arvutame tarnehinna ja toimetame toote ükskõik kuhu Euroopa Liidus.