Kaugmüügileping

Käesolev e-pood aadressil http://tiktik.lv, mida pakub müüja ühelt poolt, edaspidi Müüja, ja tellimuse esitaja teiselt poolt, edaspidi Ostja, sõlmivad järgmise lepingu:

Müüja kohustub müüma ja tarnima Ostjale kaubad vastavalt Ostja tellimusele.

E-poes aadressil https://tiktik.lv vaadatavad kaupade pildid võivad tegelikust tootest veidi erineda. Kaupade omaduste täpsustamiseks või tellimusega seotud ebaselguste lahendamiseks võtke meiega ühendust e-posti teel: [email protected] või helistage +371 22 811 277.

Tellimuse tarnimise ja tasumise kord

Ostja esitab tellimuse selle veebilehe kaudu, märkides kauba liigi ja koguse. Ostjal on võimalus tasuda kauba eest e-poodi integreeritud makseviiside abil või tasudes Müüja koostatud ja Ostjale e-posti teel saadetud arve. Arve on koostatud elektrooniliselt ja kehtib allkirjata.

Müüja tagab kaupade tarnimise Eestisse 2–7 päeva jooksul alates kauba eest tasumise laekumisest, sama kiiresti kui Lätis, kooskõlastades tarneaja ja -viisi Ostjaga. Kui kauba olemus ei võimalda tarnimist Ostja määratud viisil, võtab Müüja Ostjaga ühendust, et leppida kokku muu tarneviis.

Ostja vastutab valitud tarneviisi eest ning Müüja ei vastuta kauba kahjustumise eest, kui see tarnitakse väljaspool tootja määratud säilitustemperatuuri. Äärmuslike temperatuuride korral soovitab Müüja toote laost ise järele tulla. Müüja juhib tähelepanu, et pakiautomaadi teenuse valimisel vastab toote säilitustemperatuur välisõhu temperatuurile.

• COVID-19 testide säilitustemperatuur: 4–30 °C
• Majapidamiskemikaalid ja desinfitseerimisvahendid: 5–30 °C

Sooduskoodid

Tiktik.lv võimaldab kasutada sooduskoode. Sooduskood on unikaalne tähtede ja/või numbrite kombinatsioon, mis võimaldab osta kaupu Tiktik.lv-st teatud allahindlusega. Sooduskoodid on unikaalsed ja igaüks neist võib anda erineva suurusega allahindluse, mis kehtib kogu tootevalikule või osale sellest, erineva kehtivusaja ja kasutustingimustega. Mõnel juhul ei pruugi sooduskoodi rakendada, kui tellimuse miinimumsummat ei ole saavutatud.

Kuidas saada ja kasutada sooduskoodi Tiktik.lv-s?

Sooduskoodi saab kasutada iga kasutaja, keda on tiktik.lv kampaaniast teavitatud näiteks e-posti, SMS-i, telefonikõnede või reklaamikampaaniate kaudu.

Kuidas ja kus sooduskoodi rakendatakse ning kuidas seda kasutada?

1. Valige meie e-poest Tiktik.lv vajalikud tooted ja lisage need ostukorvi.
2. Ostukorvis andmete täitmisel sisestage kood lahtrisse „Sooduskood" ja vajutage kinnitusnuppu.

Taganemisõigus

Teave taganemisõiguse kasutamise kohta.

• Ostjal, kes on tarbija (füüsiline isik), on õigus taganeda SIA Alenda („Müüja") kaudu e-poes www.tiktik.lv kaupade („Kaubad") ostmiseks sõlmitud lepingust („Leping") ilma põhjust esitamata 14 (neljateistkümne) päeva jooksul.
• Taganemisõiguse tähtaeg lõpeb 14 päeva möödumisel päevast, mil Ostja või Ostja nimetatud kolmas isik, kes ei ole vedaja, on saanud kaubad füüsiliselt enda valdusesse. Kui Ostja on tellinud ühe tellimusega mitu Kaupa, mis tarnitakse eraldi, algab tähtaeg päevast, mil Ostja või Ostja nimetatud kolmas isik, kes ei ole vedaja, on saanud füüsiliselt enda valdusesse viimase Kauba.

Ostja ei saa taganemisõigust kasutada, kui:

• tellitud kaubad oma olemuse tõttu ei ole tagastatavad, riknevad kiiresti või kuluvad kiiresti;
• Ostja on avanud pakendi (nt paberkile pakend, puhastusvedelike korgid, turvaplomm on kahjustatud).

Kaebused ja kohtuväline vaidluste lahendamise kord

Kaebused kaupade kättesaadavuse või kvaliteedi kohta tuleb esitada elektrooniliselt, saates need e-posti aadressile [email protected], või kirjalikult, saates need aadressile Bauskas iela 22, Riia, LV-1004. Kaebus vaadatakse läbi 15 tööpäeva jooksul alates kaebuse kättesaamise kuupäevast ning vastus saadetakse kaebuses märgitud kontaktaadressile.

Andmete töötlemine

Tellimuse esitamisel vajalikud andmed sisestades kinnitab Ostja, et on tutvunud ja nõustub, et tema esitatud andmeid kasutatakse selleks, et Müüja saaks Ostja tellimuse vastu võtta ja tarnida kaubad kooskõlas Läti Vabariigi õigusaktide nõuetega. Andmeid sisestades nõustub Ostja, et tema tellimuse töötlemisega seotud teated saadetakse märgitud e-posti aadressile.

Tellimuse sisestamisel tehtud vigade parandamiseks võtke meiega ühendust telefonil +371 22 811 277 või saatke e-kiri aadressile [email protected].